Maintenance préventive
Surveillance et actions régulières pour éviter les pannes.
Service 03 · Maintenance
Maintenance applicative et serveurs (TMA)
Nous optimisons votre efficacité opérationnelle en assurant la maintenance préventive et curative de vos applicatifs, en résolvant les incidents en production et en appliquant les dernières versions et patches.
Ce que couvre notre maintenance
01
02
Maintenance curative
Diagnostic et résolution des incidents en production.
03
Versions & patches
Application des dernières versions et correctifs de sécurité.
04
Maintenance évolutive
Nouvelles fonctionnalités et adaptations à vos usages.
05
Administration serveurs
Linux, Windows Server Hyper-V, Proxmox, VMware.
06
Sécurité des SI
Certificats SSL, reverse proxy et pare-feu pfSense.
Notre démarche
Quatre étapes, de bout en bout.
- Étape 1
État des lieux
Inventaire des applications, des serveurs et des points de fragilité.
- Étape 2
Mise en place
Modalités de suivi et de signalement définies ensemble.
- Étape 3
Exploitation
Maintenance au quotidien et traitement des incidents.
- Étape 4
Amélioration continue
Recommandations pour fiabiliser et faire évoluer votre SI.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Qu'est-ce que la TMA ?
La tierce maintenance applicative consiste à confier à un prestataire la maintenance corrective, préventive et évolutive de vos applications.
Maintenez-vous des applications que vous n'avez pas développées ?
Oui. Après un état des lieux du code et de l'architecture, nous prenons en charge des applications existantes.
Gérez-vous aussi les serveurs ?
Oui : systèmes Linux et Windows Server, virtualisation Proxmox et VMware, conteneurs Docker et Kubernetes.
Comment signaler un incident ?
Les modalités (outil de ticketing, e-mail, téléphone) sont définies avec vous au démarrage selon votre organisation.